כללי
ברוכים הבאים לביוטי אנד מור ND Beauty And More המשמש כחנות מקוונת למכירת מוצרים שונים בתחום הקוסמטיקה, הטיפוח, האופנה והלייף-סטייל.
תקנון זה מנוסח בלשון זכר, אך מתייחס לשני המינים כאחד. וכל האמור בלשון יחיד, מתייחס גם לרבים.
ND Beauty And More רשאית בכל זמן ועל פי שיקול דעתה לשנות תקנון זה. התקנון המעודכן באתר ייקבע לגבי חילוקי דעות כלשהן.
לכל אשר משתמש באתר: כניסה וביצוע שימוש כלשהוא באתר מעידים על הסכמת הלקוח לתנאי התקנון. במקרה והלקוח אינו מסכים לתנאי התקנון, רשאי הוא מלהימנע מלעשות שימוש כלשהוא באתר.
כל המשתמשים באתר רשאים לבצע בו שימוש לכל מטרה מלבד העתקת תכנים וגרימת נזק לאתר.
האתר רשאי לערוך שינויים ולהוסיף / להסיר מוצרים ו/או לעדכן מחירים (המחירים הנם בשקלים וכוללים מע”מ) ומבצעים בהתאם לשיקול דעת הנהלת האתר וללא הודעה מוקדמת.
ייתכן ויהיו באתר בשוגג שגיאות דפוס הן במלל והן בתמונות.

המחירים ותנאי התשלום מיועדים לרכישה באתר בלבד.

ND Beauty And More אחראית אך ורק לאספקת המוצר לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
ND Beauty And More לא תישא באחריות לנזקים שיגרמו ללקוח לגבי הזמנת המוצר והשימוש בו.
ND Beauty And More רשאית לפרסם פרסומות באתר. האחריות לתוכן ומהימנות הפרסומות יחולו על המפרסמים בלבד.
ND Beauty And More תוכל להפסיק את מתן שירותי האתר, בין אם נתן הודעה על כך מראש למשתמש ובין אם לא, בלא שתהא כל חבות כלפי מי מהמשתמשים ו/או צד ג’ אחר.
על תקנון זה ועל כל עניין הקשור בשימוש באתר ND Beauty And More יחול הדין הישראלי וסמכות השיפוט הבלעדית בכל דבר ועניין הקשורים אליו ו/או נובעים ממנו מוקנית לבית-המשפט המוסמך בישראל. במקרה של מחלוקת – מקום השיפוט יהיה ת”א בלבד.
השירותים באתר
האתר מציע למכירה מבחר מוצרי קוסמטיקה וטיפוח של יצרנים ומותגים שונים מהארץ ומחו”ל.
במקביל לרכישה באתר ניתן לרכוש את המוצרים המוצעים באתר גם בהזמנה טלפונית מול ND Beauty And More ע”י מסירת פרטים אישיים, כתובת למשלוח ופרטי תשלום לחיוב ההזמנה.
יובהר שהשימוש באתר נועד למטרות חוקיות ועומד בהוראות תקנון זה ויהיה כפוף לחוקי הדין הישראלי. האחריות הבלעדית לשימוש באתר תחול על הלקוח.
אופן הרכישה
הלקוח ייבחר מוצרים אותם ברצונו לרכוש ולהוסיפם אל סל הקניות שלו. בכל שלב במהלך הרכישה באתר יכול הלקוח לגשת לסל הקניות שלו ולצפות במוצרים שבחר, להוסיף או להסיר מוצרים מסל הקניות. בגמר בחירת המוצרים יוכל הלקוח לעבור למסך התשלום לשם השלמת הרכישה.
בשלב התשלום ייתכן ויידרש מהלקוח להשלים פרטים אישיים נוספים: שם וכתובת למשלוח, מספר טלפון, הערות לשליח וכו’. ללקוח תהיה האפשרות לבחור את סוג כרטיס האשראי ואת אופן התשלום עבור הזמנתו ואשור הזמנה יונפק ללקוח. כמוזכר לעיל, מטעמי ביטחון פרטי כרטיס האשראי של הלקוח אינם נשמרים כלל במאגרי המידע.
ניתן לרכוש את המוצרים המוצעים באתר גם בהזמנה טלפונית מול ND Beauty And More ע”י מסירת פרטים אישיים, כתובת למשלוח ופרטי תשלום לחיוב ההזמנה.
מדיניות הביטולים אינה חלה על מוצר שסופק ללקוח ללא חיוב.
צוות ND Beauty And More יעדכן את הלקוח במקרה ותהליך התשלום לא בוצע כראוי (על הלקוח יהיה להסדיר את התהליך תוך 5 ימים. אחרת, תבוטל לאלתר ההזמנה) או במקרה שקיים חוסר במלאי לאספקה של הזמנה נתונה.
במקרה של חוסר במלאי לאספקה של מוצרים כנגד הזמנה נתונה: יוצע ללקוח מועד חדש לאספקת המוצרים או לחילופין יוכל הלקוח לבטל את הזמנתו והתמורה עבור הזמנה זו תוחזר ללקוח במלואה.
לשם הבהרה, ליד כל פריט מוצג מחירו בשקלים כולל מ.ע.מ.
יודגש כי מסירה או עדכון המערכת בפרטים כוזבים הינה עבירה פלילית וכנגד העובר על החוק יינקטו צעדים משפטיים ואף תוגש תביעת נזיקין.
במקרה של כוח עליון, פעולות איבה, מלחמה ו/או במידה ונפלה טעות כתיב כלשהיא במחיר המוצר, תיאור המוצר או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין: רשאי האתר לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך.
ביטול הזמנה על-ידי הלקוח
ביטול הזמנה תתאפשר תוך 14 יום מיום ביצוע ההזמנה. הלקוח יוכל לתקשר את הודעת הביטול דרך עמוד צור קשר או באימייל או בפלאפון.
ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך בניהם, המוצר יוחזר על חשבון הלקוח.
במקרה של ביטול לאחר שההזמנה נשלחה ללקוח וזאת תוך 14 יום מיום ביצוע ההזמנה – יחזיר הלקוח את המוצר על חשבונו וכל זאת בתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש. לאחר קבלת המוצר, הלקוח יזוכה בהחזר כספי.
ביטול הזמנה עקב פגם במוצר שסופק וזאת תוך 14 ימים מיום קבלתו – יזוכה אמצעי התשלום שבאמצעותו שילם הלקוח עבור אותה הזמנה. המוצר הפגום יוחזר לספק, דמי המשלוח יחולו על חשבון מפעיל האתר. מוצר פגום שישלח לאחר 14 יום לא יוחלף.
מדיניות הביטולים אינה חלה על מוצר שסופק ללקוח ללא חיוב.
ביטול הזמנה על-ידי ND Beauty And More
ND Beauty And More רשאית לבטל בשל כל סיבה, הזמנה של לקוח באופן מלא או חלקי וזאת טרם שליחת ההזמנה או קבלת ההזמנה ע”י הלקוח. הודעת הביטול תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח או בשיחה טלפונית. במקרה והלקוח חויב, הוא יזוכה במלוא סכום החיוב.
במקרה של הזמנה שנבחרה לאיסוף עצמי ובאם הלקוח חויב וטרם אסף את המוצר תוך 21 יום מיום ביצוע ההזמנה – יוענק ללקוח זיכוי בשווי סכום ההזמנה שבוטלה, ולא יוענק החזר כספי.
לא ניתן להחזיר מוצרים אשר השתמשו בהם, טופלו נפגמו או שונו בכל צורה.
מועדי אספקה, הובלה ומשלוח
הזמנות שהתקבלו לאחר השעה 13:00 בימים א’ – ה’
או ההזמנות שהתקבלו בימי שישי וערבי חג יחושבו כהזמנות שבוצעו ביום העסקים הבא.
מועד המשלוח לכתובת הלקוח (כפי שמסר בעת ההזמנה) עבור הזמנה ששולמה במלואה ואשר זמינה במלאי הינו 2-5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה (ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חגים וחגים).
מדיניות האספקה ואיסוף עצמי היינה כדלהלן:
לגבי מרבית המוצרים, מוכנים למשלוח תוך 2 ימי עסקים, ובכל מקרה לא יאוחר מ-5 ימי עסקים.
לבחירת הלקוח אפשרויות המשלוח הבאות:
איסוף עצמי – שירות חינמי .
ניתן לבצע איסוף עצמי מהמרכזי היופי שלנו:
– בקניון עזריאלי “איילון” רמת גן
– בקניון הזהב ראשון לציון
איסוף עצמי יש לתאם מראש בפלאפון: 052-2729-747.
משלוח בדואר רשום – שירות משלוחים בעלות של 15 ש”ח בלבד (ברכישה בסך 200 ש”ח ומעלה – המשלוח בחינם).
משלוח עד הבית – שירות עד בית הלקוח בעלות של 50 ש”ח בלבד.
ND Beauty And More לא תהיה אחראית לגבי עיכוב באספקת ההזמנה או אי אספקת הזמנה שנגרם כתוצאה ממקרה של כוח עליון, פעולות איבה, מלחמה ו/או מפעולות שתחת אחריות הגוף המשלח.
במקרה של החזרת משלוח בגלל בקשת ביטול מטעם הלקוח או במקרה של פרטים מוטעים שמסר הלקוח – יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח ובדמי טיפול בהחזרת המשלוח וכל זאת בתנאי שהמוצר התקבל באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש.
בירור או תלונה לגבי נושאים הקשורים לאספקת ההזמנה יתקבלו באימייל החברה כפי שמופיע באתר בשדה יצירת קשר. צוות ND Beauty And More יבדוק את הנושא ויעדכן את הלקוח באימייל חוזר או בשיחה טלפונית.
במידה ותלונת הלקוח תימצא צודקת, יזוכה הלקוח בהחזר כספי בגובה התשלום אותו שילם עבור אותה הזמנה.
מדיניות פרטיות ואבטחת המידע
ND Beauty And More מכבדים את הפרטיות של הגולשים באתר. המידע האישי שיוזן באתר ישמש לצורך עיבוד ואספקת ההזמנה. יודגש כי המידע האישי לא יימסר לשום גורם אחר!
ביצוע ההזמנה מבוצע בדף מאובטח בפרוטוקול SSL העומד בתקן PCI-DSS, אשר הינו הגבוה ביותר בתחום, ומהווה דרישה חד-משמעית של חברות האשראי לביצוע חיובים בכרטיס אשראי ברשת האינטרנט.
שרת הסליקה מנותק לחלוטין משרתי אתר ND Beauty And More ולכן לא ניתן להגיע לפרטי כרטיס האשראי של הלקוח דרך האתר.
יתירה מזאת, פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים כלל בשום שרת אלא מועברים ישירות לסליקה חד פעמית ולכן נדרשת הזנת פירטי האשראי בכל רכישה.
ND Beauty And More מאפשרת רכישה גם באמצעות חשבון PayPal, ובכך לבצע עסקה מלאה ללא הזנה של פרטי כרטיס האשראי.
לחילופין, ניתן להשלים את הרכישה בשיחת טלפון עם שרות הלקוחות.
קניין רוחני
זכויות היוצרים באתר וכל כל האלמנטים בו, לרבות שם האתר, התכנות והמידע המאוחסן בו, תוכנות העזר המשמשות להפעלתו, הסימן המסחרי, העיצוב, הטקסטים, התמונות וכל מידע אחר שייכות ל”ND Beauty And More” או לאחרים, אשר אחסנו את המידע בו, וזאת בין אם נכללה ביחס למידע ספציפי הודעת זכויות יוצרים ובין אם לאו. חל איסור לעשות כל שימוש באלמנטים אלו, לרבות העתקה, שיכפול, הפצה, הצגה, מסירה לצד שלישי ו/או כל שימוש אחר בלא הסכמה מהנהלת האתר- בכתב ומראש.
הוראות נוספות ושירות לקוחות
האחריות על מוצרי החשמל הנה לשנה אחת עם הצגת חשבונית קנייה מקורית בתוקף. במקרה של תקלה או פגם במכשיר חשמלי שנרכש ב- ND Beauty And More, יש להגיע עם המוצר לחנות או לשלוח אותו בדואר רשום לכתובתנו.
שירות ללקוח – אנחנו מזמינים אותכם לפנות אלינו בכל שאלה!
באימייל ndbeautyandmore@gmail.com או בפלאפון 052-2729-747.
צוות ND Beauty And More ישמח לתת מענה גם במתן טיפים בנושאים מקצועיים.
קנייה מהנה!
צוות ND Beauty And More